Ola meninas, resolvi expressar minha indignação de consumidora através desta pagina do meu blog, pois sou consumidora da marca de fraldas descartáveis SMILINGUIDO BABY há muito tempo já, porem o ultimo pacote que comprei vieram com 5 das 20 fraldas que vem no pacote EG com defeito de fabricação.
Mas a minha indignação é por que eu resolvi guardar as fraldas que vieram com defeito junto com a embalagem para reclamar meus direitos de consumidora, porem o numero do SAC (serviço de atendimento ao consumidor) deles não é gratuito e por isso resolvi procurá-los através da internet já que na embalagem consta um endereço eletrônico para contato:
O endereço eletrônico tem uma pagina para contato e para reclamações, porem depois digitar todos os campos obrigatórios e a mensagem:
“Ola, me chamo Angélica e estou procurando vocês para informar sobre um pacote de fraldas da marca SMILNGUIDO BABY que comprei EG que vem com 20 fraldas descartáveis, mas que veio com 5 dessas com defeito de fabricação.O defeito é que uma das laterais dessas 5 fraldas vieram coladas impossibilitando o uso das mesmas.Por isso venho através deste e-mail requerer meu direito, tenho as fraldas com defeito e a embalagem guardadas e aguardo respostas de uma providência da parte de vcs.Obrigada pela atenção desde já!”
A resposta é de falha na pagina, engraçado que apenas a pagina de confirmação de envio dê problemas... enfim, não consegui contato por enquanto, mas vou continuar tentando, assim como venho fazendo a mais de 20 dias, mas não vou ligar no numero fornecido como numero SAC, pois moro em Maringá como vocês já sabem e o numero alem de não ser gratuito é de SP...O que significa que vai ficar mais caro a ligação do que o pacote de fraldas.bjusss meninas e até o próximo post.Espero em breve ter um post resposta para vocês!!!